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如何成為網路投保會員?

年滿20歲,於遠傳財產保險代理人網路投保平台完成註冊,即可成為會員。

網路投保有什麼優惠?

優惠活動不定期推出,請您留意本公司網站活動優惠訊息。

目前外籍人士有開放網路投保嗎?

很抱歉,目前僅開放本國籍人士網路投保。

網路投保跟透過業務員投保有什麼差別?

網路投保已將相關折扣反映在保險費中,投保操作省時又省力,5分鐘就可以投保完成。

網路投保完成後,何時可收到保單?

網路投保完成並經保險公司確認承保後,選擇電子保單將於一個工作日可收到EMAIL信件;選擇紙本保單將於投保完成日起三至五個工作天內,會收到郵局以平信遞送給您的保單。

在網路投保完後,我該如何確定「交易已成功」?

在遠傳保代完成網路投保且付款成功後,會寄送簡訊/EMAIL通知。您也可以自行登入遠傳財產保險代理人網路投保平台查詢,是否投保成功。

我可以使用我家人的信用卡繳付保費嗎?或使用附卡繳付保費嗎?

目前只能使用要保人本人之信用卡繳付保費。

另外,只要您的信用卡(不論正卡、附卡)之持有人與網路投保的被保險人為同一人,仍可使用持有之信用卡繳費,並完成您的網路投保。

若您確認資料為同一人仍無法順利投保,請洽詢信用卡發卡銀行。

在網路上填寫資料是否安全?

遠傳財產保險代理人網路投保平台採用SSL伺服器憑證加密保護,可以確保消費者在進行投保動作時,不會被網路上的駭客中途攔截解讀或擅自修改資料, 更可防止第三人經由網路窺知傳輸之任何訊息。

忘記密碼怎麼辦?

重新恢復使用密碼方式如下:

  1. 點選首頁右上方「登入/註冊」,點選「忘記密碼」
  2. 填寫個人資料
  3. 系統會發送驗證碼至您註冊之手機號碼及EMAIL
  4. 請填寫驗證碼和新密碼,再輸入新密碼即可重新登入

網路投保的保額太低,可以提高嗎?

依目前「保險業辦理電子商務應注意事項」規定,各商品有投保保額最高額度限制,若希望提高保險金額,請於上班時間電話洽詢本公司服務專線(02)77050038,由專人為您服務。

我沒有信用卡,還可投保嗎?

很抱歉,目前網路投保僅開放要保人以本人信用卡繳費方式。

隨時都能進行網路投保嗎?

是的,遠傳財產保險代理人網路投保平台24H都可以進行投保。
提醒您,投保意外險,生效日為翌日零時起。

我想知道網路投保的「流程」及「繳費方式」?

說明如下:

  1. 網路投保的交易流程為:閱讀告知事項→輸入投保資料→試算保險費(可反覆試算)→確認投保資料→輸入信用卡資料→投保成功。
  2. 網路投保「繳費方式」如下:目前只有開放信用卡繳費。

如果當初EMAIL填寫有誤,可否修改EMAIL及再申請補寄電子保單?

如您發現MAIL有誤,可至會員專區→會員資料修改→修改EMAIL;如需申請補寄電子保單,請致電服務專線(02)77050038,本公司將協助辦理保單補寄處理作業。

在網路上完成投保作業或收到保單後,才發現輸入資料有誤,應如何處理?

可撥打泰安產險客戶服務專線: 0800-012-080。
或遠傳財產保險代理人客服專線(02)77050038 將由專人為您服務。(服務時間:週一至週五 9:00~18:00)

我的保單受益人也需要申請成為遠傳財產保險代理人網路投保會員嗎?

不需要,不過我們竭誠歡迎您的親朋好友一起加入。

網路投保會員如何變更手機號碼?

如您欲變更手機號碼,可至會員專區→會員資料修改→修改手機號碼。

為什麼出生年月日或地址無法正常選擇?

網路投保輸入資料有問題,請確認是否使用手機或平版操作投保,若是使用手機或平版操作可將版本更新以利正常投保,或可改用桌上型或筆記型電腦操作。

我沒有EMAIL信箱,網路投保是否一定要填這個項目呢?

網路投保必須填寫EMAIL,若投保完成後,將會寄發交易完成信件至您的EMAIL信箱,若無填寫恕無法投保完成。

網路投保收不到認證碼簡訊,該怎麼辦?

認證碼發送至會員EMAIL及手機號碼,若無法收到可能原因如下

1.未收到簡訊

(1)請確認手機門號是否正確,且與網路會員註冊的號碼相同。
(2)是否有拒收企業簡訊的設定(建議可洽詢您的電信業者更改設定)。

2.未收到EMAIL

(1)請確認使用的電子郵件信箱是否正確,且與網路會員註冊的電子郵件信箱相同。
(2)使用Yahoo、Hotmail等免費信箱服務,有可能被郵件主機當成垃圾信件,建議至垃圾郵件區確認信件。

3.如需變更會員認證的電話及EMAIL,請至會員中心透過發送驗證碼至更新後的手機及EMAIL以完成變更。

線上操作到一半就無法下一步或出現錯誤訊息該如何處理?

請確認您瀏覽器已更新至最新版本。

我已是官網會員,進行投保時可以直接帶入資料,減少輸入時間嗎?

可以!如您已登入會員,線上投保汽、機車、意外險,可快速帶入您的會員資料,減少輸入時間。

意外傷害險:甚麼是傷害保險?

傷害險主要是理賠「意外事故」所造成的傷害,並且要同時符合外來、且突發性、且非由疾病引起所致的事件。

意外傷害險:甚麼是個人責任保險?

被保險人於保險期間內,因意外事故致第三人體傷、死亡或第三人財物損害,依法應由被保險人負賠償責任並受賠償請求時,保險公司對被保險人負賠償之責。例如 :不小心在逛街時打破店家花瓶、不慎推落盆栽砸傷路人。

意外傷害險:大眾運輸工具指的是什麼?

所稱「大眾運輸工具」係指領有合法營業執照,在以大眾運輸為目的下定時營運(含加班班次)於兩地間之特定路線,且對大眾開放之交通運輸工具。

意外傷害險:甚麼是重大燒燙傷皮膚移植手術?

因意外傷害事故而致成體表面積 30%以上燒燙傷程度,且依條款重大燒燙傷皮膚移植手術給付等級表給付比例,經醫師診斷必須且實際接受皮膚移植手術治療時,給付「重大燒燙傷皮膚移植 手術保險金」。

意外傷害險:甚麼是海外突發疾病醫療保險金附加條款?

被保險人於海外停留期間發生突發疾病需於海外當地登記合格的醫療機構接受住院、急診或門診,並經醫師診療時,依照約定給付保險金。「突發疾病」係指非以獲得海外醫療為目的,須即時在海外醫療機構診療始能避免損害身體健康之疾病且在本保險契約生效前一百八十天以內,未曾接受該疾病之治療者。

意外傷害險:甚麼是實支實付醫療(甲型)?

對於被保險人不以全民健康保險之保險對象身分治療;或前往不具有全民健康保險之醫療機構治療者,致各項醫療費用未經全民健康保險給付,經登記合格的醫療機構治療者,保險公司就其實際醫療費用100%給付「傷害醫療實支實付保險金」,惟仍以約定之保險金額為限。

意外傷害險:個人物品失竊遭搶保險的「個人物品」包含哪些?

1.錢包、皮包、皮夾、背包或公事包。
2.行動電話、個人數位助理器(PDA)、筆記型電腦、照相機、可攜式音樂播放器或個人掌上型遊戲機。

意外傷害險:甚麼是民事訴訟費用補償?

被保險人遭受意外傷害事故,自事故起一年內,因處理民事賠償事宜,而依民事訴訟法或強制執行法提起民事訴訟或強制執行程序請求第三人賠償者,保險公司就其實際支出之訴訟或執行費用,於保險金額限度內負賠償責任。費用係指法院依民事訴訟法及強制執行法徵收及計算之民事訴訟費用而言。

意外傷害險:受益人可以指定嗎?可以指定哪些人?

可以指定受益人,依「保險業辦理電子商務應注意事項」的規定,身故受益人限法定繼承人、或配偶、父母、子女 。

意外傷害險:同一事故(事件)傷害醫療實支實付保險金,是否有理賠時間的限制

有的,理賠申請時間限遭受意外傷害事故之日起180天內所衍生的傷害醫療費用方可申請,但若能証明其診療與該意外傷害事故具有因果關係者,不在此限。

意外傷害險:傷害醫療實支實付保險金理賠申請時,是否會和其他人壽保險相衝突

不會,倘被保險人保了其他家的人壽保險,只要是產險公司核保通過之有效契約,後續皆可同時申請理賠。

意外傷害險:哪些職業類別不能投保?

網路投保之意外險投保費率適用於一~三類職業類別。

意外傷害險:投保後,如果我的職業有變更,需要通知保險公司嗎?

若投保後變更職業或工作性質者,應以書面文件提出申請職業內容變更,若變更後之職業類別超過保險公司所訂個人傷害保險或傷害險附約之保險所得承保之範圍,得依規定終止契約。

意外傷害險:如果,職業變更沒有告知,會有什麼影響?

職業有變更請通知保險公司並填寫批改申請書進行變更,如未主動告知影響危險之估計,保險公司有權依保險法相關規定解除契約。

意外傷害險:網路投保傷害險,為何需要填寫健康告知事項跟財務告知事項呢?

因配合相關法令規範,保險公司須了解並評估要(被)保險人的健康狀況、財務狀況及保險需求,所以要(被)保險人在要保時應詳細的說明或填寫清楚,不能有過失遺漏、故意隱瞞或告知不實情事。保險單,是基於「最大誠信原則」所訂立的契約,倘若保戶沒有誠實告知、心存僥倖,刻意隱瞞某些就醫紀錄,則保險公司可以依法解約,依法不用給付理賠金喔。

意外傷害險:如果我白天在一般公司行號上班,晚上擺攤賣衣服,那麼我的職業要填寫什麼?我還可以投保嗎?

一般公司行號內勤是屬於第1類,但擺攤賣衣服則屬於第2類,本公司將以職業類別較高之第2類認定。 因為副業或兼差的工作內容可能會影響到職業類別的認定,甚至影響到理賠權益,所以投保時必需告知。

意外傷害險:台商經常往返台灣可否投保?

可以,但如為長期駐留在外者(指時間長達六個月以上)則不可投保。

意外傷害險:傷害險保險專案保多久?繳費須繳多久?保費會不會提高?

傷害保險專案為一年期保險,同時保費不會隨您的年齡增加保險費用。

意外傷害險:如何申請理賠?

申請理賠,只需要準備相關文件寄給泰安產物保險股份有限公司就可以了。若文件準備齊全,且符合理賠的條件,將在十五個工作天內快速理賠(理賠金會以支票方式寄給客戶或是匯到指定的帳戶)。有任何的問題,您可以隨時撥免費服務電話0800-012-080客服專線,將有專人為您服務。

意外傷害險:為什麼要進行財務核保?

因為需要考量要保人及被保險人之保險需求,確認保單適合度、保險費、保險金額與保障需求間之適當性,最後瞭解要保人及被保險人之投保動機及財務狀況,避免道德危險。

防疫險:甚麼是疫苗不良事件反應? 接種疫苗會出現哪些不良事件反應?

疫苗不良事件反應係指COVID-19疫苗接種後,發生任何對健康造成負面影響的事件,但不一定存在著因果關聯性。接種疫苗後會出現的不良事件反應可前往衛福部官網了解更多

防疫險:甚麼是法定傳染病?

係指行政院衛生福利部依傳染病防治法第三條規定所公告之傳染病名稱。 可前往衛福部官網了解更多。

防疫險:「疫苗險」有投保年齡的限制嗎?

若透過網路投保,適用對象為20-75歲之自然人並持有信用卡,且要保人、被保險人為同一人。

防疫險:「疫苗險」有職業類別的限制嗎?

「疫苗險」不限職業類別,單一費率投保。

防疫險:我想要投保「疫苗險」,可以幫子女投保嗎?

目前「疫苗險」僅開放網路投保,限要/被保險人為本人且使用本人信用卡繳費,投保年齡為20足歲~75足歲。

防疫險:「疫苗險」保期是一年嗎?

保險期間為一年。

防疫險:如已確診或接受隔離可以投保嗎?

不好意思,如投保前已確診或接受隔離不在專案承保的範圍之內。

防疫險:有限制施打的疫苗製造商嗎?

須獲衛生主管機關批准,於保險期間內經醫師或護理人員在中華民國臺灣地區的合格醫院、診所及衛生所提供接種服務之地方進行注射接種。

防疫險:我從國外回台需要隔離檢疫14天,可以申請法定傳染疾病隔離費用理賠金嗎?

國外回來檢疫,不符合居家隔離或集中隔離的承保範圍。

防疫險:我在國外可以投保此防疫專案嗎?

不好意思,投保時人必須在中華民國境內,保險才會生效。

防疫險:法定傳染疾病保險金只限新冠肺炎(COVID-19)嗎?

不限,法定傳染病以衛福部公告之法定傳染病為準。

防疫險:我有購買其他保險公司的法定傳染病隔離保險,可以用隔離通知書副本申請理賠嗎?

申請理賠時需檢附隔離通知書正本,待理賠人員審核後,您可以申請歸還隔離通知書正本

防疫險:萬一確診了但是屬於輕症或無症狀,經地方衛生單位通知至房疫旅館、集中檢疫所等地方治療或隔離,是否仍可以申請理賠?

可以,保戶經醫師診斷必須入住醫院且正式辦理住院手續,但是因醫院滿載無法入院治療,需前往防疫旅館、集中檢疫所等地方治療,這樣則視同符合理賠範圍,住院日額保險金仍可給付。

車險: 我要如何投保汽車保險?

您可備妥下列資料,至遠傳保代官網線上投保。
1.行照 ( 包括原始發照年月、出廠年份、車輛廠牌型式、汽車種類及使用性質、排氣量 ( c.c.數 )、牌照號碼及引擎 / 車身號碼、承載人數或總噸數 )。
2.車主基本資料 ( 包括車主姓名、身份證字號、出生年月日、通訊地址、聯絡電話、電子信箱 )。

車險:我在網路投保時找不到廠牌車型,該怎麼辦?

請先確認輸入之車籍資料包含排氣量、發照年月日、出廠年月、承載人數、廠牌是否與行照相符﹔若本次投保含有車體竊盜,可參照上年投保保單內的車型。

車險:我可以投保公司車嗎?

很抱歉,目前法令尚未開放法人線上投保。

車險:我在網路上試算後的保費就是優惠後的保費嗎?

是的,試算後保費即為優惠後金額。

車險:強制險保障內容是什麼?

依強制汽車責任保險法第27條規定,保障內容如下:
1.傷害醫療費用給付:每人最高新台幣20萬元
2.失能給付:每人最高新台幣200萬 ( 失能程度分為15級)
3.死亡給付:每人定額給付新台幣200萬元
合計最高以新台幣220萬元為限。
保障對象:所有交通事故受害人 ( 包括乘客及車外第三人),不含本車駕駛人。

車險:我的強制險的保險期間已經中斷,那保險期間會從什麼時候開始?

保險期間過期就無法追朔,您若是於當日的0時至中午12點在網路上投保,保險期間則會從當日中午12點起保;若超過中午12點,則會從隔日中午12點起保。
例如:原保單是3/5就到期,我在3/10的早上10點才上網完成投保,保險期間就會從3/10中午12點開始。
例如:原保單是3/5就到期,我在3/10的下午3點才上網完成投保,保險期間就會從3/11中午12點開始。

車險:強制險有賠付車輛修理費用嗎?

沒有。強制險不賠付車輛修理費用,其保障內容如下:
1.傷害醫療費用給付:每人最高新台幣20萬元
2.失能給付:每人最高新台幣200萬 ( 失能程度分為15級 )
3.死亡給付:每人定額給付新台幣200萬元
合計最高以新台幣220萬元為限。

車險:什麼是單一事故?

指單獨一輛車造成交通事故引起之人員傷亡,例如:自行翻車、撞樹、撞壁、撞電線桿、或與火車等相撞。

車險:什麼是任意險?

任意險是指強制險以外險種皆統稱為任意險,例如:第三人責任險、駕駛人傷害險、車體險等附加險,汽車所有人可自由決定是否要投保任意險。

車險:我可以選擇電子保單嗎?

當然可以,本公司為推行綠色e化服務推倡節能減碳,提供電子保單服務。

車險:電子保單的開啟密碼是什麼?

電子保單開啟密碼為被保險人身分證字號 ( 大寫英文字母+九碼數字 )。

車險:網路投保成功後,多久可以收到電子保單?

選擇電子保單將於核保後1個工作天內寄送至您的Email信箱。

車險:我不小心發生車禍,應該怎麼處置?

當保險事故發生時,記得應該這樣做:
1.應儘量保持現場,立即打電話請憲警機關處理
2.記下對方姓名、聯絡電話、車牌號碼及哪個憲警機關處理
3.不要私下和解
4.儘速至保險公司填具出險通知書(5日內)
5.雙方車輛若有受損,在保險公司未派員勘估前,不可先行修理,但可自行拍照紀錄車子受損處
6.若有傷者立即送醫

車險:我的車子已經報廢了,保險可以辦理退保嗎?

可以,辦理汽車保險因報廢退保,請準備以下文件:
1.批改申請書
2.監理站報廢證明單
3.保單、保卡、收據
4.車主身分證(或駕照)及印章,影本即可,若為公司行號須提供營利事業登記證及公司大小章
5.銀行存摺影本

車險:我收到保單後發現資料有錯誤,該怎麼辦?

若發現錯誤應立即通知保險公司更正,若是通訊地址或電話有變更,也請儘速與我們聯繫,避免造成隔年續保時通知不到保戶,影響保戶權益。

車險:我的車子要過戶給他人,保單是否需要申請更改被保險人?

是的。
根據汽車保險共同條款第十二條規定,若行照已過戶,十天內保險契約權益未辦理移轉,則保險契約效力暫行停止,如發生保險事故,保險公司不負賠償責任;若已辦理保險契約權益移轉,而行照尚未辦妥過戶者,保險公司仍負賠償責任,惟須辦妥新行照後才會賠付。

遠傳安心 GO的內容是什麼

1.門市防疫保障:客戶進門市因為接觸門市人員確診,可以申請慰問金5千元
2.自費加購防疫險抽iPhone: 客戶從遠傳網投系統自費投保防疫險專案,向門市人員取得推薦號碼,即可取得抽iPhone 13的抽獎資格
詳細內容可以到遠傳保代網站最新消息查詢
遠傳保代網站:https://fepia.fetins.com.tw
首頁>最新消息>遠傳安心GO-門市防疫保障

門市防疫保障的內容是什麼

門市防疫的保障,是當次進入門市與店員接觸的風險。也就是僅限當天在登錄的門市才有保障。

登錄的有效保障是多久

每次登錄,只有保障當次進入門市與店員接觸的風險。也就是僅限當天在登錄的門市才有保障。
客戶若是擔心被其他客戶或是在其他地方被感染的風險,可以到遠傳保代網投專區自費購買防疫險商品。

這是保險嗎?

這是遠傳買的企業保險,不是一般個人自己買的防疫保險。
若客戶因為來門市被店員傳染,遠傳對客戶所表達的慰問心意。這是遠傳為了善盡企業責任,首創的防疫保障項目,因為疫情變化難測,所以透過遠傳保代向保險公司投保企業防疫慰問金費用補償保險來轉嫁風險

活動期間是多久

從10/6起到12/31止

我要如何享有保障

客戶只要進門市,完成登錄,即享有保障。

小孩也可以有保嗎?

是的,只要來門市的客戶,完成登錄就有保障。

不是遠傳用戶也可以有保障嗎?

是的,只要來門市的客戶,完成登錄就有保障。

同行親友也可以享有保障嗎?

是的,只要來門市的客戶,完成登錄就有保障。

非本國人可以享有保障嗎?

只要完成登錄的客戶,一樣享有保障。填寫方式您可以直接詢問門市同仁。

有登錄資格的限制嗎?

只要客戶進到門市完成登錄,就有保障。

登錄需要另外繳費嗎?

不需要,這是遠傳提供給客戶的安心購物加值服務之一,費用完全由遠傳電信負擔。

這跟政府的實聯制登錄有什麼不同

政府所推動的「簡訊實聯制」是由政府統籌辦理的防疫措施之一,目的是為了疫調而設置。
而遠傳門安心GO,是遠傳為了善盡企業責任,提供的防疫保障項目。

每一個人都要掃一次嗎?

是的。

我同行的親友沒有手機,可以用我的手機掃描嗎?

可以,但請由該親友登錄其資料

掃描時系統顯示無法定位,這樣我還能有保障嗎?

當系統定位失敗時,您可以洽門市人員確認處理方式。

申請慰問金的流程是什麼

登錄之客戶,若發生因進入門市接觸店員而確診,可依下列程序辦理慰問金理賠:
一、 請客戶準備下列資料:
1. 中華民國衛生主管機關通知確診者接受確診隔離治療之證明文件。
2. 曾出入門市之證明文件。(申請日距登錄日60日內者,無須提供)
3. 身分證正反面影本
4. 銀行存摺影本
二、 客戶請來電遠傳保代客服專線02-77050038聯繫後續理賠事宜。
三、 保險公司於審核文件無誤後,十五日內給付慰問金。
四、 遠傳安心Go活動之慰問金給付,係依照「和泰產險企業防疫慰問金費用補償保險(甲式)」條款辦理,相關理賠條件及文件,應以保單條款為準。

申請慰問金補償需要什麼文件

登錄之客戶,若發生因進入門市接觸店員而確診,可依下列程序辦理慰問金理賠:
一、 請客戶準備下列資料:
1. 中華民國衛生主管機關通知確診者接受確診隔離治療之證明文件。
2. 曾出入門市之證明文件。(申請日距登錄日60日內者,無須提供)
3. 身分證正反面影本
4. 銀行存摺影本
二、 客戶請來電遠傳保代客服專線02-77050038聯繫後續理賠事宜。
三、 保險公司於審核文件無誤後,十五日內給付慰問金。
四、 遠傳安心Go活動之慰問金給付,係依照「和泰產險企業防疫慰問金費用補償保險(甲式)」條款辦理,相關理賠條件及文件,應以保單條款為準。

聽說遠傳門市有人確診,是哪一個門市有人確診,說不定我可以申請慰問金

因為政府的規定,我們不能透漏確診者的資訊。
客戶若有確診,請在周一至周五9:00-18:00撥打02-77050038遠傳保代服務專線查詢是否有與確診店員足跡重疊

是不是只要有確診,就可以申請慰問金

不是,必須要是因為進入門市被店員傳染確診才可以申請慰問金。

我要如何參加抽iPhone 13的活動?

您在遠傳保代網投平台投保防疫險,您可以跟門市人員索取推薦碼,在活動代碼的遠傳保代專區欄位輸入即可參加iPhone 13的抽獎。詳細內容可以到遠傳保代網站>優惠消息>遠傳安心GO門市防疫保障查詢:https://fepia.fetins.com.tw

抽AirPods是什麼活動

這是遠傳保代的網投開幕活動,詳細內容可到遠傳保代網站>優惠消息>開幕慶活動查詢:
https://fepia.fetins.com.tw